환불 정책

무료 체험이 제공되는 경우 체험 기간에는 구독 요금이 청구되지 않습니다. 유효한 결제 수단 등록이 필요할 수 있으며, 첫 결제를 원하지 않으면 체험 종료 전에 구독을 해지해야 합니다.

유료 구독은 결제 화면에 표시된 주기와 가격으로 자동 갱신됩니다. 결제 포털에서 언제든 해지할 수 있으며, 해지는 향후 갱신을 중단하고 일반적으로 현재 결제 기간이 끝날 때 적용됩니다.

구독 해지는 이미 결제된 금액의 자동 환불을 의미하지 않습니다.

• 동일한 구독 기간에 요금이 중복 청구된 경우
• 확인된 기술적 문제로 유료 서비스를 실질적으로 이용하지 못했고 SRLOG가 이를 해결하지 못한 경우
• 관련 소비자 보호법에 따라 환불이 필요한 경우
• 요청 사정을 검토한 뒤 SRLOG 또는 Paddle이 환불이 적절하다고 판단한 경우

단순 변심, 상당한 서비스 이용 후의 요청, 갱신 전 미해지, 시뮬레이터 업데이트나 제3자 서비스로 인한 문제에는 일반적으로 남은 기간에 대한 일할 환불을 제공하지 않습니다.

결제 후 가능한 한 빨리 contact@srlog.io로 계정 이메일, 결제일, 요청 사유를 보내주세요. 카드 번호 전체는 보내지 마세요.

결제 판매자이자 결제 제공자인 Paddle이 요청 검토 또는 환불 처리를 담당할 수 있습니다. 승인된 환불은 원래 결제 수단으로 반환되며 금융기관에 따라 반영 시간이 달라질 수 있습니다.

본 정책은 관련 법률에 따라 배제할 수 없는 청약철회, 환불 및 기타 소비자 권리를 제한하지 않습니다.